POLÍTICA DE DEVOLUCIONES – MÉTODO D·Y·R

Todos nuestros packs incluyen productos físicos y acceso a contenido digital privado, metodología, recursos y/o plataforma exclusiva asociada al Método D·Y·R.

1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente podrá solicitar una devolución dentro del plazo legal aplicable desde la recepción del pedido, siempre que:

– Los productos se encuentren sin abrir, sin usar y en perfecto estado.
– Se conserven los precintos y embalaje original.
– No exista manipulación del contenido.

Los gastos de envío de devolución correrán a cargo del cliente salvo error o incidencia atribuible a nuestra empresa.

2. CONTENIDO DIGITAL Y SERVICIOS ASOCIADOS

Los packs incluyen acceso a contenido digital, metodología privada, recursos exclusivos y/o servicios digitales asociados al Método D·Y·R.

Una vez enviado o activado dicho acceso, el servicio digital se considerará iniciado.

En estos casos, podrá aplicarse una reducción proporcional del importe reembolsable correspondiente al servicio digital ya prestado, activación, gestión y acceso al contenido exclusivo.

3. INCIDENCIAS O PRODUCTOS DEFECTUOSOS

En caso de incidencia, error en el pedido o defecto de fabricación, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de nuestros canales oficiales indicando:
– Nombre completo
– Número de pedido
– Fotografías del producto
– Descripción de la incidencia

Si el error fuese atribuible a nuestra empresa, asumiremos los gastos correspondientes.

4. FACTURACIÓN

Todos los pedidos realizados cuentan con su correspondiente factura conforme a la normativa vigente.

5. ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

La realización de una compra implica la aceptación de las presentes condiciones de compra y devolución.